Вопрос-ответ

Прочитав данный раздел, каждый сможет понять, подходит ли ему автобус Гомель-Минск, удобен ли проезд, есть ли льготы и каков порядок заказа места в маршрутке Минск-Гомель.

Пассажирские перевозки Гомель-Минск – не исключение: многие люди звонят и пишут нам, чтобы узнать времена отправления автобусов Гомель-Минск, стоимость билетов и другие нюансы поездки и всего, что с ней связано. Собрав воедино список самых популярных вопросов, мы упрощаем нашим пассажирам выбор.

  • Сколько времени в пути из Минска до Гомеля?
  • Ориентировочное время движения маршрутки в пути составляет 3 часа 40 минут. Время движения в пути может изменяться и зависит от времени года, дорожных и погодных условий, а также форс-мажорных ситуаций.
  • Обязательно ли подтверждать заказ?
  • Подтверждение заказа производится до 15:00 за день до поездки и является обязательным. Подтверждая заказ вы получаете гарантию того, что вы в списках пассажиров наших маршруток.
  • Нужно ли платить за проезд ребенка до 3 лет?
  • Пассажир может провозить одного ребенка до 3-х лет бесплатно, при условии, что отдельное место ребенку не предоставляется. Проезд детей до 10 лет оплачивается в размере 50% от стоимости билета.
  • Можно ли уехать без предварительного оформления заявки?
  • Конечно, можно! Только в случае, если есть свободные места в салоне маршрутного такси. Как правило, обязательно предварительный заказ мест через колл-центр по тел. +375(025/029/033) 618-0000 либо на сайте 618.BY
  • Какой багаж можно перевозить на ваших маршрутках?
  • Пассажир имеет право бесплатно перевозить маломерную ручную кладь (пакет, сумку, зонт и т.д.) Ручная кладь располагается под ногами либо на полках автобуса. При желании перевозки багажа (чемодан, объемная сумка и т.д.) заранее уточняйте у диспетчера наличие багажного отделения в автобусе. Также при перевозке багажа пассажир может заказать и оплатить дополнительное место в автобусе, что гарантирует 100% размещение багажа в автобусе.
  • Как можно отменить заявку?
  • Управление заказом производится в личном кабинете на сайте или в приложении в разделе "История". Также отмена заявки производится через звонок в колл-центр.
  • Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, за сколько времени до поездки можно отменить заказ?
  • Отмена заказа производится не позднее, чем за 1 час до отправления звонком в колл-центр или в личном кабинете на сайте или приложении. При неявке на рейс, на номер телефона указанный при бронировании отправляется смс/viber уведомление о блокировке в системе и приостановке в обслуживании.
  • Как восстановить систему после одной неявки? И можно ли это вообще сделать?
  • Снять блокировку можно. Для этого Вам необходимо забронировать место позвонив в Call-центр: 618-0000 и совершить поездку. После совершения поездки у Вас снова будет доступен сервис ОНЛАЙН заказа мест на сайте и в приложении.
  • Подскажите, довозит ли маршрутка до вокзала в Минске?
  • Да, высадка совершается на остановочном пункте "Улица толстого" на стороне "ДС Дружная". При заказе мест, данный остановочный пункт Вы можете указать как пункт высадки.
Задать вопрос

Вы можете задать нам вопрос, выразить благодарность, или пожаловаться на водителя. А также внести предложение по улучшению нашей работы. Ваше обращение появится на сайте после модерации.

Мы хотим расти и развиваться, и Ваша помощь в честной и справедливой оценке нашей работы будет неоценима!
Заданные вопросы
оксана
26 Августа 2018 г.
здравствуйте, что необходимо для перевозки собаки в вашем автобусе из гомеля в минск, собака крупной породы овчарка до 40 кг, сколько будет стоить провоз
Провоз возможен, но следует учесть ряд правил с которыми Вы можете ознакомиться на нашем сайте перейдя по ссылке: https://gomel-minsk.by/rules При необходимости провоза животного, пассажир ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предупредить диспетчера об этом. В противном случае, перевозчик имеет право отказать в провозе животного.
Светлана.
17 Августа 2018 г.
Здравствуйте. Если мне нужно в г. Жлобин, на какой остановке выходить? И обратно можно ли бронировать место именно с этой остановки? Спасибо.
Ближайшими остановками к городу Жлобину являются остановочные пункты в "Лебедевке" и "Белице". Так же обратно Вы можете бронировать места с данных населенных пунктов.
Наталья
16 Августа 2018 г.
Здравствуйте. Моему ребенку 5 лет, но он всегда сидит со мной на одном месте. Нужно ли брать на него билет?
Да, Вам необходимо бронировать место и на ребенка, т.к. только дети до 3-х лет провозятся на руках бесплатно. Детям до 10 лет скидка 50%.
Иван
16 Августа 2018 г.
Здравствуйте. Можно ли ехать детям 8-ми и 15-ти лет самостоятельно без сопровождения взрослого?
Пассажир ОБЯЗАН обеспечить при междугородных перевозках сопровождение ребенка до 14 лет. Ребенок 15 лет может совершать поездки без сопровождения.
Егор
5 Августа 2018 г.
откуда происходит отправление и прибывание Минск - Гомель?
Остановочные пункты по маршруту Минск - Гомель Вы можете посмотреть на сайте в меню "Остановки".
Андрей
13 Июля 2018 г.
Какой пароль от Вайфай?
Сеть: SMILEBUS Пароль: www.618.by
Андрей
12 Июля 2018 г.
Добрый день. Подскажите где именно на ул. Полесской останавливается маршрутка при поездке в сторону Минска? (желательно адрес или более подробное описание места посадки)
Остановочный пункт находится на стороне магазина "Контенто". Ул. Полесская, 19.
люда
5 Июля 2018 г.
здравствуйте оплата проезда происходит на месте? можно бронировать места туда и обратно
Вы можете бронировать места за ранее туда и обратно, тем самым гарантированно совершать поездки. Оплата проезда производится при посадке.
Следите за нашими акциями и новостями в соц. сетях: