Вопрос-ответ

Прочитав данный раздел, каждый сможет понять, подходит ли ему автобус Гомель-Минск, удобен ли проезд, есть ли льготы и каков порядок заказа места в маршрутке Минск-Гомель.

Пассажирские перевозки Гомель-Минск – не исключение: многие люди звонят и пишут нам, чтобы узнать времена отправления автобусов Гомель-Минск, стоимость билетов и другие нюансы поездки и всего, что с ней связано. Собрав воедино список самых популярных вопросов, мы упрощаем нашим пассажирам выбор.

  • Сколько времени в пути из Минска до Гомеля?
  • Ориентировочное время движения маршрутки в пути составляет 3 часа 40 минут. Время движения в пути может изменяться и зависит от времени года, дорожных и погодных условий, а также форс-мажорных ситуаций.
  • Обязательно ли подтверждать заказ?
  • Подтверждение заказа производится до 15:00 за день до поездки и является обязательным. Подтверждая заказ вы получаете гарантию того, что вы в списках пассажиров наших маршруток.
  • Нужно ли платить за проезд ребенка до 3 лет?
  • Пассажир может провозить одного ребенка до 3-х лет бесплатно, при условии, что отдельное место ребенку не предоставляется. Проезд детей до 10 лет оплачивается в размере 50% от стоимости билета.
  • Можно ли уехать без предварительного оформления заявки?
  • Конечно, можно! Только в случае, если есть свободные места в салоне маршрутного такси. Как правило, обязательно предварительный заказ мест через колл-центр по тел. +375(025/029/033) 618-0000 либо на сайте 618.BY
  • Какой багаж можно перевозить на ваших маршрутках?
  • Пассажир имеет право бесплатно перевозить маломерную ручную кладь (пакет, сумку, зонт и т.д.) Ручная кладь располагается под ногами либо на полках автобуса. При желании перевозки багажа (чемодан, объемная сумка и т.д.) заранее уточняйте у диспетчера наличие багажного отделения в автобусе. Также при перевозке багажа пассажир может заказать и оплатить дополнительное место в автобусе, что гарантирует 100% размещение багажа в автобусе.
  • Как можно отменить заявку?
  • Управление заказом производится в личном кабинете на сайте или в приложении в разделе "История". Также отмена заявки производится через звонок в колл-центр.
  • Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, за сколько времени до поездки можно отменить заказ?
  • Отмена заказа производится не позднее, чем за 1 час до отправления звонком в колл-центр или в личном кабинете на сайте или приложении. При неявке на рейс, на номер телефона указанный при бронировании отправляется смс/viber уведомление о блокировке в системе и приостановке в обслуживании.
  • Как восстановить систему после одной неявки? И можно ли это вообще сделать?
  • Снять блокировку можно. Для этого Вам необходимо забронировать место позвонив в Call-центр: 618-0000 и совершить поездку. После совершения поездки у Вас снова будет доступен сервис ОНЛАЙН заказа мест на сайте и в приложении.
  • Подскажите, довозит ли маршрутка до вокзала в Минске?
  • Да, высадка совершается на остановочном пункте "Улица толстого" на стороне "ДС Дружная". При заказе мест, данный остановочный пункт Вы можете указать как пункт высадки.
Задать вопрос

Вы можете задать нам вопрос, выразить благодарность, или пожаловаться на водителя. А также внести предложение по улучшению нашей работы. Ваше обращение появится на сайте после модерации.

Мы хотим расти и развиваться, и Ваша помощь в честной и справедливой оценке нашей работы будет неоценима!
Заданные вопросы
Maya
10 Декабря 2018 г.
Высадка в Гомеле на вокзале?
Пункты сбора и высадки Вы выбираете сами при оформлении заказа. Остановочный пункт рядом с ЖД вокзалом "Киселева ул., 3 Клуб Вулкан.
Влад
4 Декабря 2018 г.
Может ли ребенок 14 лет ехать самостоятельно?
К сожалению нет. Пассажир ОБЯЗАН обеспечить при междугородных перевозках сопровождение ребенка до 14 лет.
Диана
4 Декабря 2018 г.
Как производиться оплата,когда заходишь в маршрутку?
Совершить оплату Вы можете во время посадки или на санитарной остановке. Оплата совершается наличными денежными средствами.
Татьяна
3 Декабря 2018 г.
Здравствуйте! Интересует вопрос, можно ли передать посылочку Минск -Гомель?
Наша компания не занимается передачей посылок. Стоимость и решение взять или нет передачу принимает непосредственно водитель. Вы можете узнать телефон водителя, который отправляется в нужное Вам время в диспетчерской и договориться с ним лично.
Ксения
27 Ноября 2018 г.
Здравствуйте! А можно ли оплатить онлайн?
Здравствуйте! Оплата совершается водителю наличными денежными средствами во время посадки или на санитарной остановке.
Роман
19 Ноября 2018 г.
Добрый день! Если я забронирую поездку из Гомеля в Минск на 17.50, но вдруг буду готов отправиться в 16.50 (или даже в 15.50), то я это смогу сделать только при наличии мест в маршрутках на более ранее время и никаких последствий по неявке к 17.50 не будет? Смогу ли я оплатить проезд банковской картой (и в каждой ли маршрутке?) Спасибо.
Бронирование онлайн в одном направлении на разное время к сожалению совершить невозможно. Вы можете обратиться с данным вопросом в наш круглосуточный Call-центр по телефону 618-0000. Оплата за проезд совершается при посадке или на санитарной остановке наличными денежными средствами.
Олеся
1 Ноября 2018 г.
Подскажите Ваш адрес в Гомеле, где осуществляется посадка на Минск? Как туда добраться от автовокзала?
Посадка в Гомеле совершается на четырех остановочных пунктах: "Киселева 3 клуб Вулкан", "Полесская улица", "Рынок Заводской-ДК Гомсельмаш", "Молодежная". Все эти остановочные пункты с GPS-меткой на карте Вы можете посмотреть на сайте в меню "Остановки"
Фёдор
24 Сентября 2018 г.
Здравствуйте. Можно ли в дороге зарядить телефон?
Вход для зарядки присутствует в некоторых маршрутных такси.
Следите за нашими акциями и новостями в соц. сетях: