Новое приложение SMILEBUS:) для android и iphone

Вопрос-ответ

Прочитав данный раздел, каждый сможет понять, подходит ли ему автобус Гомель-Минск, удобен ли проезд, есть ли льготы и каков порядок заказа места в маршрутке Минск-Гомель.

Пассажирские перевозки Гомель-Минск – не исключение: многие люди звонят и пишут нам, чтобы узнать времена отправления автобусов Гомель-Минск, стоимость билетов и другие нюансы поездки и всего, что с ней связано. Собрав воедино список самых популярных вопросов, мы упрощаем нашим пассажирам выбор.

  • Сколько времени в пути из Минска до Гомеля?
  • Ориентировочное время движения маршрутки в пути составляет 3 часа 40 минут. Время движения в пути может изменяться и зависит от времени года, дорожных и погодных условий, а также форс-мажорных ситуаций.
  • Обязательно ли подтверждать заказ?
  • Подтверждение заказа производится до 15:00 за день до поездки и является обязательным. Подтверждая заказ вы получаете гарантию того, что вы в списках пассажиров наших маршруток.
  • Нужно ли платить за проезд ребенка до 3 лет?
  • Пассажир может провозить одного ребенка до 3-х лет бесплатно, при условии, что отдельное место ребенку не предоставляется. Проезд детей до 10 лет оплачивается в размере 50% от стоимости билета.
  • Можно ли уехать без предварительного оформления заявки?
  • Конечно, можно! Только в случае, если есть свободные места в салоне маршрутного такси. Как правило, обязательно предварительный заказ мест через колл-центр по тел. +375(025/029/033) 618-0000 либо на сайте 618.BY
  • Какой багаж можно перевозить на ваших маршрутках?
  • Пассажир имеет право бесплатно перевозить маломерную ручную кладь (пакет, сумку, зонт и т.д.) Ручная кладь располагается под ногами либо на полках автобуса. При желании перевозки багажа (чемодан, объемная сумка и т.д.) заранее уточняйте у диспетчера наличие багажного отделения в автобусе. Также при перевозке багажа пассажир может заказать и оплатить дополнительное место в автобусе, что гарантирует 100% размещение багажа в автобусе.
  • Как можно отменить заявку?
  • Управление заказом производится в личном кабинете на сайте или в приложении в разделе "История". Также отмена заявки производится через звонок в колл-центр.
  • Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, за сколько времени до поездки можно отменить заказ?
  • Отмена заказа производится не позднее, чем за 1 час до отправления звонком в колл-центр или в личном кабинете на сайте или приложении. При неявке на рейс, на номер телефона указанный при бронировании отправляется смс/viber уведомление о блокировке в системе и приостановке в обслуживании.
  • Как восстановить систему после одной неявки? И можно ли это вообще сделать?
  • Снять блокировку можно. Для этого Вам необходимо забронировать место позвонив в Call-центр: 618-0000 и совершить поездку. После совершения поездки у Вас снова будет доступен сервис ОНЛАЙН заказа мест на сайте и в приложении.
  • Подскажите, довозит ли маршрутка до вокзала в Минске?
  • Да, высадка совершается на остановочном пункте "Улица толстого" на стороне "ДС Дружная". При заказе мест, данный остановочный пункт Вы можете указать как пункт высадки.
Задать вопрос

Вы можете задать нам вопрос, выразить благодарность, или пожаловаться на водителя. А также внести предложение по улучшению нашей работы. Ваше обращение появится на сайте после модерации.

Мы хотим расти и развиваться, и Ваша помощь в честной и справедливой оценке нашей работы будет неоценима!
Заданные вопросы
Алла
23 Сентября 2021 г.
Добрый вечер! Подскажите, где в Минске остановка маршрутки, следующей из Минска в Гомель применительно к ж/д вокзалу?
Здравствуйте, ближайший ост. пункт к ж/д - ул. Толстого
Оксана
20 Сентября 2021 г.
Можно ли передать сумку из Гомеля до Минска ? Нужно ли за это платить ? Как связаться с водителем ?
Здравствуйте, можно. Узнать номер водителя можно у диспетчера по тел. 618-0000.
Ирина
9 Сентября 2021 г.
Можно ли в маршрутку с собакой в переноске?
Здравствуйте, можно провозить небольшую собаку в спец. переноске при наличии вет. паспорта. При оформлении указать, что будете провозить питомца.
Роман
18 Августа 2021 г.
Где оплатить за билет?
Здравствуйте, оплата производится наличными водителю при посадке.
Алина
10 Июля 2021 г.
Здравствуйте, вы в Жлобине не останавливаетесь?
Здравствуйте, у нас есть маршруты Жлобин-Минск, Гомель-Жлобин
Ольга
3 Июня 2021 г.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, стоимость поездки из Минска в Гомель и обратно. И можно ли перевезти щенка 6 мес йоркширского терьера и что для этого необходимо, подскажите пожалуйста!
Здравствуйте, стоимость проезда 17р. Питомца можно провозить в спец. переноске/сумке с непромокаемым дном при наличии вет. паспорта.
Татьяна
1 Июня 2021 г.
Добрый вечер Подскажите, пожалуйста, в условиях ковида маршрутка заполняется пассажирами на 100 процентов или частично?
Здравствуйте, в маршрутках технически невозможно соблюдать дистанцию 1,5, поэтому авто заполняются по мере спроса.
Сергей
25 Мая 2021 г.
Подскажите стоимость проезда Гомель Минск
Здравствуйте - 17 р.
Следите за нашими акциями и новостями в соц. сетях: